Vilkår


Handelsbetingelser
Nordenliving´s handelsbetingelser i overensstemmelse med den danske købelovs forbrugerbeskyttelsesregler, og
EU´s direktiver. For at kunne indgå en aftale om køb med Nordenliving, skal du have accepteret vores vilkår.
 
Betaling
Hos Nordenliving kan du betale med følgende kort:
 
VISA, VISA / Dankort, Mastercard, Mastercard Electron, Maestro
 
Der opkræves ikke kortgebyr. 
Beløbet hæves først på dit kort, når varen afsendes.
 
Ved bankoverførsel, check el. lign. er du ikke beskyttet af indsigelsesordningen.
  
Sikkerhed
Hele shoppen, dine data og betalingssiden er beskyttet af SSL kryptering, htpps://

Levering
Levering af pakker sker med GLS til selvvalgt pakkeshop, 29 kr.
Post Danmark til pakkeboks 39 kr.
Direkte levering GLS/Postnord mod ekstra gebyr, 19 kr.
*NB, priserne gælder ikke Færøerne og Grønland, indhent tilbud hos os.
 
Leveringstid
Vi bestræber os på at afsende din ordre samme dag/ ellers højst 2 hverdage efter, at vi har modtaget din ordre.
 
Du er også velkommen til at afhente i vores butik i Skagen, ring blot på 40 12 43 69 for at lave en aftale med os.
 
Levering til udlandet
Vi leverer til de lande, som GLS og Postnord leverer til.
Nordenliving er ikke ansvarlig for told eller andre udgifter, som måtte blive pålagt en ordre.
Told og andre afgifter skal afholdes af kunden/modtageren.
 
Pris for levering til udlandet efter tilbud.
 
Fortrydelsesret 
Du har som forbruger 14 dages fortrydelsesret, når du handler hos os.
 
Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, du har modtaget din vare, eller får den sidste vare i fysisk besiddelse,
når det drejer sig om en aftale om flere forskellige varer, som er bestilt i én ordre, og som leveres enkeltvis.
 
For at kunne benytte din returret, skal du meddele os, at du ønsker at gøre brug af den.
Dette kan gøres ved brug af standardfortrydelsesformularen, som er fremsendt til dig i din pakke / ordrebekræftelse, eller pr. mail
il info@nordenliving.dk. Fra din meddelelse om returnering til os, har du 14 dage til at sende produktet retur til Nordenliving.
Benyt returseddel, som er fremsendt med din ordre.
                                                                                                                                             
Du kan ikke fortryde ved blot at nægte modtagelse af varen uden samtidig at give os tydelig meddelelse om dette.
 
Returnering
Du skal sende din ordre retur til os uden unødig forsinkelse, og senest 14 dage efter du har meddelt os, at du ønsker at fortryde dit køb.
Du skal afholde de direkte udgifter i forbindelse med varens returforsendelse. Du bærer risikoen for varen fra tidspunktet for varens levering.
 
Manglende original emballage kan udgøre en værdiforringelse, så vi anbefaler så vidt det er muligt, at returnere varen i original emballage.
 
Vi hjælper gerne med returlabel efter aftale.
 
Varens stand, når du sender den retur
Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art,
egenskaber og den måde, den fungerer på.
Du kan med andre ord prøve varen på samme måde, som hvis du prøvede den i en fysisk butik, men du må ikke tage den i egentlig brug.
 
Hvis varen er prøvet udover hvad der er beskrevet ovenfor, betragter vi den som brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun
kan får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi.
 
Tilbagebetaling af købsbeløbet
Hvis du fortryder dit køb, får du det beløb du har indbetalt til os, tilbage.
I tilfælde af en værdiforringelse, som du hæfter for, fratrækkes denne købsbeløbet.
 
Hvis du benytter din fortrydelsesret, refunderer vi alle betalinger modtaget fra dig, herunder *leveringsomkostninger, uden unødig forsinkelse,
og under alle omstændigheder senest 14 dage fra den dato, hvor vi har modtaget meddelelse om din beslutning om at fortryde.
Vi gennemfører en sådan tilbagebetaling med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved den oprindelige transaktion, medmindre du
udtrykkeligt har indvilget i noget andet.

*dog ikke ekstra omkostninger som følge af dit eget valg af en anden leveringsform, end vores billigste form for standardlevering. 

Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen, indtil vi har modtaget varen retur, med mindre du inden da har fremlagt dokumentation for at have returneret den.
 
Hvis du fortryder købet, skal varen sendes til:
Norden Living
Skovsyrevej 15
8920 Randers NV
 
Du kan også fortryde købet ved at give tydelig meddelelse og aflevere den personligt på ovenstående adresse mod forudgående aftale.
 
Vi modtager hverken pakker uden omdeling eller pakker sendt pr. efterkrav.
  
Reklamationsret
Købelovens mangelsregler kan finde anvendelse på varekøb.
 
Når du handler hos os som forbruger, har du 24 måneders reklamationsret.
Det betyder, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. Det er et krav,
at reklamationen er berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd.
 
Når du returnerer varen, bedes du beskrive problemet så detaljeret som muligt, evt. med billeder.
Meddelelse om reklamation skal rettes til info@nordenliving.dk
 
Du skal reklamere inden for ”rimelig tid” efter, at du har opdaget manglen ved varen.
Hvis du reklamerer inden for to måneder efter, at manglen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.
 
Er reklamationen berettiget, refunderer vi dine (rimelige) fragtomkostninger.
Varen skal altid sendes tilbage i forsvarlig emballage, og husk at få en kvittering for afsendelse, så vi kan tilbagebetale dine fragtomkostninger.
 
Varen sendes til:
Norden Living
Skovsyrevej 15
8920 Randers NV
 
Vi modtager hverken pakker uden omdeling eller pakker sendt pr. efterkrav.
  
Klageadgang
Hvis du vil klage over dit køb, skal du rette henvendelse til os på info@nordenliving.dk.
Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du indgive en klage til relevante nævn på området, såfremt betingelserne herfor er opfyldt.
 
Konkurrence- og Forbrugerstyrelsen Carl Jacobsensvej 35
2500 Valby
www.forbrug.dk
 
EU-Kommissionens online klageporta, Online Dispute Resolution, ODR,  kan også anvendes ved indgivelse af en klage.
Det er særlig relevant, hvis du er forbruger med bopæl i et andet EU-land. Klage indgives her http://ec.europa.eu/odr
Ved indgivelse af en klage skal du angive vores e-mail adresse info@nordenliving.dk
 
Generelle oplysninger
Juridisk navn – Norden Living Pop-up Stores IVS
Kontakt personer: Annette Mejer
CVR-nr. – 38606948
Adresse – Skovsyrevej 15, 8920 Randers NV
info@nordenliving.dk
Telefonnummer – 40 12 43 69
 
Forbehold
Nordenliving tager forbehold for prisfejl, trykfejl, force majeure samt udsolgte varer. Såfremt en vare, som du har bestilt, er udsolgt,
vil vi straks kontakte dig for at lave en aftale om tilbagebetaling af det betalte beløb eller, såfremt du måtte ønske dette og det er muligt,
hvornår vi kan levere den udsolgte vare til dig.
  
Handelsbetingelserne er senest opdateret 28-05-2018

Persondatapolitik
For at du kan indgå aftale med os, har vi brug for følgende oplysninger fra dig:
Navn, adresse, tlf.nr. og e-mailadresse.
 
Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål at kunne levere varen til dig.
De registreres hos Norden Living Pop-up Stores IVS og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes.
 
Den dataansvarlige på www.nordenliving.dk er Norden Living Pop-up Stores IVS.
 
Som registreret hos Norden Living Pop-up Stores IVS, har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i hvilke oplysninger, der er registreret om dig.
Disse rettigheder har du efter persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til: info@nordenliving.dk.

Andre modtagere af personoplysninger:
Vi sælger ikke dine persondata til tredjemand, og vi overfører ikke dine persondata til tredjelande.

Hvis du har bestilt levering, vil oplysningerne om dit navn, adresse, telefonnummer og e-mailadresse blive
udleveret til vores fragtfirma med henblik på levering af dine indkøb.

Vi har vores webshop og betalingssystem gennem DanDomain A/S, som fungerer som vores databehandler. Alle persondata som du oplyser på vores hjemmeside vil blive opbevaret i DanDomains datacentre.  

Vi har indgået databehandleraftaler med vores databehandlere, hvilket er vores garanti for, at de overholder gældende regler om beskyttelse af dine personoplysninger.

Dine rettigheder:
Som den registrerede har du en række rettigheder, som vi til enhver tid skal sikre opfyldelse af. Du har ret til at anmode os om følgende:


1) 
At få adgang til og få rettet/ændret dine persondata

2) At få slettet persondata

Du har derudover ret til at protestere over behandlingen af dine personlige data, og du har ret til at indgive klage til en databeskyttelsesmyndighed.

Ønsker du ikke længere, at vi skal behandle dine personoplysninger, eller at vi skal begrænse behandlingen af dine personoplysninger, kan du også sende os en anmodning herom til vores e-mailadresse info@nordenliving.dk